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今天是 2025年 11月 25日 星期二
党员先锋岗显担当 贴心服务解民忧
近日，呼和浩特市正信公证处民事业务部部长、党员先锋岗负责人邬云，凭借专业素养与暖心服务，成功为聋哑人高某解决房改房产权继承及产权份额购买的复杂公证难题，将“我为群众办实事”实践活动落到实处，用行动诠释了共产党员的初心与担当。
高某因父亲去世，涉及房改房有限产权的转继承，同时需购买剩余全部产权份额，相关手续需通过公证确认法律效力。由于高某存在语言沟通障碍，面对复杂的法律程序和文书签署，公证办理之路举步维艰。邬云得知情况后，主动认领这一特殊需求，以党员先锋岗的责任感迅速启动“绿色通道”，与高某及其家属多次沟通，通过文字、微信等方式逐条梳理公证材料清单，并协助整理涉及转继承、产权购买的法律依据和证明文件，确保材料完备、流程清晰。
办理当天，邬云全程耐心细致地用文字、图片等方式将复杂的公证法律条文、办理流程和注意事项一一向当事人解释说明，直至对方完全理解。面对当事人因紧张而反复确认的情况，邬云始终保持微笑，不厌其烦地通过文字补充解释，并重点标注关键条款，确保当事人完全理解每一项法律后果。最终，高某顺利完成全部公证程序。
此次的公证服务不仅是正信公证处践行“我为群众办实事”的生动缩影，更是党员先锋岗发挥模范作用的典型案例。邬云表示：“特殊群体的需求更需要我们用专业和耐心去回应，这是党员的责任，也是公证服务为民的初心。”
一直以来，正信公证处党员先锋岗始终秉持“人民至上”的理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程，推出一系列便民利民举措，如开通绿色通道、提供上门服务、开展延时服务等，切实提升群众办事的便捷度和满意度。未来，正信公证处将继续以党员先锋岗为引领，持续深化“我为群众办实事”实践活动，用专业与温情为群众提供更优质、更高效、更贴心的公证服务，让公证服务的阳光温暖每一位群众。
